Politica di rimborso e reso

Resi

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di reso, ti chiediamo di inviare una comunicazione scritta via email a gattogamer@offsetzdb.it indicando:

• Numero d’ordine
• Nome e cognome
• Prodotti che intendi restituire
• Motivazione (facoltativa)

Dopo aver ricevuto conferma da parte nostra, potrai rispedire il prodotto all’indirizzo che ti forniremo in risposta alla tua richiesta di rimborso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso:

• Il prodotto deve essere inutilizzato, integro e nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto.
• Deve essere restituito nella confezione originale, completa di eventuali accessori e materiale informativo.

Non accettiamo resi di prodotti danneggiati, aperti o utilizzati.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti invieremo una email di conferma. Se il reso sarà approvato, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto, entro 14 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Note sui preordini

Per i prodotti acquistati in preordine, valgono le stesse condizioni di reso e rimborso. Tuttavia, la spedizione avverrà a partire dalla data indicata nella pagina prodotto. Non sono accettate richieste di rimborso prima della spedizione, salvo specifici accordi.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, puoi contattarci via email all’indirizzo gattogamer@offsetzdb.it